Uslovi korišćenja

Operater i primena uslova

Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta gdeprenociti.com i pravila predstavljanja objekata pod brendom Gde prenoćiti. Korisnik je posetilac ili lice koje koristi dostupne funkcije, a oglašivač je vlasnik ili ovlašćeni predstavnik objekta koji dogovara predstavljanje.

Podaci o operateru biće dopunjeni nakon registracije. Ovaj tekst ne predstavlja potvrdu da je registracija završena niti zamenjuje posebnu ponudu ili ugovor sa oglašivačem.

Uloga platforme za oglašavanje

Gde prenoćiti je platforma za oglašavanje, promociju i informativno predstavljanje smeštaja, restorana, kafića i mesta za izlazak u Srbiji. Primarni sadržaj je smeštaj, a dodatne oblasti su „Jedi i pij“ i „Izađi“.

Platforma ne pruža smeštaj, hranu, piće ili usluge izlaska; nije vlasnik niti operater predstavljenih objekata. Preko sajta se trenutno ne rezervišu niti plaćaju usluge objekata. Ne nastupamo kao zastupnik objekta u zaključenju rezervacije.

Pretraga, pregled profila, prikaz na mapi ili kontakt dugme služe pronalaženju i uspostavljanju kontakta. Ne predstavljaju potvrdu rezervacije, dostupnosti, cene, kategorizacije objekta ili kvaliteta usluge.

Ugovor o smeštaju ili drugoj usluzi zaključujete direktno sa konkretnim pružaocem te usluge. Ugovor o oglašavanju sa platformom je zaseban poslovni odnos i ne obuhvata izvršenje rezervacija posetilaca.

Kontakt, rezervacija i plaćanje objektu

Cenu, slobodne termine, broj gostiju, sadržaj usluge, depozit, način plaćanja, otkazivanje, povraćaj novca i reklamaciju na boravak ili uslugu dogovarate neposredno sa objektom. Pre dogovora proverite identitet pružaoca usluge i sve bitne uslove.

Za zakonitost rada objekta, ispunjenost propisanih uslova i izvršenje njegove usluge odgovara taj pružalac u skladu sa zakonom. Prijavu netačnog podatka na platformi možete poslati nama, ali ona ne zamenjuje reklamaciju koju podnosite objektu.

Prvi klik na „Prikaži telefon“ otkriva kontakt kada je dostupan, a „Pozovi“ otvara telefonski kanal. WhatsApp, sajt i društvene mreže otvaraju spoljne servise. Klik ne dokazuje da je obavljen razgovor ili zaključen ugovor.

Podaci profila i administracija

Unos i uređivanje objekata obavlja administracija platforme. Kupovina paketa ne otvara samostalni pristup administraciji niti ovlašćenje da se unose drugi objekti.

Oglašivač dostavlja tačne podatke, adresu, kontakt, fotografije i opis, potvrđuje da je ovlašćen za predstavljanje objekta i blagovremeno prijavljuje promene ili prestanak rada. Telefoni, sajtovi, radno vreme i druge informacije moraju se proveriti direktno sa objektom pre korišćenja usluge.

Možemo zatražiti dokaze o ovlašćenju ili sadržaju, odbiti nezakonit ili obmanjujući materijal i postupiti po osnovanoj prijavi. Ne tvrdimo da je svaki podatak nezavisno proveren. Eventualna oznaka provere odnosi se samo na postupak koji je uz tu oznaku izričito objašnjen.

Plus i VIP — pravila oglašavanja

Paketi su usluge predstavljanja i vidljivosti oglasa, a ne paketi boravka ili rezervacije.

• Plus: prisustvo objekta na platformi, profil sa dogovorenim informacijama i raspoloživim kontakt opcijama, uz standardnu vidljivost u odgovarajućem gradu i kategoriji.
• VIP: obim Plus predstavljanja uz dodatno ugovoreno isticanje i veću vidljivost, koje može obuhvatiti početnu stranicu i druge dogovorene pozicije.

Cena je na upit. Konačni obim, broj i trajanje istaknutih pozicija, rotacija oglasa, početak i kraj perioda, cena sa poreskim tretmanom, plaćanje i rokovi definišu se individualnom pisanom ponudom ili ugovorom. Izraz „veća vidljivost“ nije obećanje prve pozicije u svakoj pretrazi, ekskluziviteta, određenog broja prikaza ili Google rangiranja.

Plaćeno isticanje mora biti prepoznatljivo kao komercijalno predstavljanje. VIP status ne znači da je objekat bolje ocenjen ili da su njegove usluge nezavisno preporučene. Na raspored mogu uticati izabrani grad i kategorija, relevantnost, dogovorene pozicije i rotacija. Ocene korisnika odvojene su od paketa.

Oglašavanje ne garantuje kontakte, rezervacije, promet ili prihod. Slanje upita ili klik na izbor paketa ne predstavlja kupovinu. Na sajtu trenutno nema onlajn naplate paketa; način plaćanja uređuje se ponudom ili ugovorom.

Trajanje, obnova i prestanak saradnje

Za svaku saradnju potrebno je pisano odrediti period i uslove usluge pre početka oglašavanja. Ako drugačije nije posebno ugovoreno, nema automatske obnove niti novog zaduženja samo zato što je prethodni period istekao.

Otkazivanje i raskid oglašavanja razlikuju se od otkazivanja rezervacije kod objekta. Datum prestanka, eventualna naknada ili povraćaj za neizvršeni deo usluge uređuju se ugovorom i primenljivim propisima. Ovi uslovi ne uvode opšte pravilo „bez povraćaja“ niti ukidaju zakonska prava naručioca.

U slučaju povrede pravila možemo tražiti ispravku i ostaviti primeren rok. Kada je sadržaj očigledno nezakonit, ugrožava bezbednost ili prava drugih, možemo privremeno ograničiti objavu bez čekanja, uz obaveštenje i mogućnost obrazloženog prigovora kada je to dozvoljeno. Uslovi finansijskog poravnanja rešavaju se posebno.

Statistika oglasa i njena ograničenja

Platforma može meriti preglede profila i klikove na otkrivanje telefona, poziv, WhatsApp, sajt i dostupne društvene mreže. Zbirni izveštaji odnose se na konkretan objekat i dogovoreni period. Mogućnost PDF izveštaja i učestalost dostave određuju se dogovorom.

Broj događaja nije broj kupaca: jedna osoba može kliknuti više puta. Klik na poziv nije dokaz obavljenog razgovora, a odlazak na sajt objekta ne potvrđuje kupovinu. Procene jedinstvenih posetilaca nisu pouzdana identifikacija fizičkih osoba.

Blokatori, odbijanje ili isključenje praćenja, greške, prekidi i ograničenja uređaja mogu umanjiti broj zabeleženih radnji. Ne obećavamo potpunu evidenciju svake posete niti pripisivanje svake rezervacije platformi. Partnerima se ne dostavljaju privatne poruke posetilaca ili individualni dnevnici kretanja.

Administracija, recenzije i ponašanje

Platforma nema javnu registraciju za posetioce ili vlasnike objekata. Profile hotela, restorana i drugih objekata kreira i održava naš tim na osnovu dostavljenih materijala i dogovora o saradnji. Profil objekta predstavlja oglas, a ne korisnički nalog vlasnika. Pristup administraciji imaju samo ovlašćena lica. Posetioci mogu ostaviti recenziju bez registracije kroz obrazac na profilu objekta: ocena od 1 do 5, ime ili nadimak, privatna e-mail adresa i tekst iskustva. Ispravne recenzije se objavljuju odmah nakon automatskih tehničkih provera zaštite od spama, bez prethodnog pojedinačnog odobravanja administratora. Ime ili nadimak, ocena, tekst i datum objave su javni; e-mail nije javan i ne služi za marketing.

Recenzija treba da opisuje stvarno iskustvo sa objektom. Ne označavamo je kao potvrđeni boravak ako takva provera nije sprovedena. Zabranjeni su lažne ocene, kupljene ili iznuđene recenzije, spam, pretnje, diskriminacija i objavljivanje tuđih privatnih podataka.

Administracija može naknadno ukloniti spam, neprimeren sadržaj i recenzije koje krše ova pravila. Ograničenje učestalosti, sprečavanje ponovljenog slanja i zabrana reklamnih linkova mogu sprečiti automatsku objavu. Moderacija je zasnovana na sadržaju i pravilima, a ne na tome da li je ocena pozitivna ili da li objekat plaća paket. Negativna recenzija sama po sebi nije razlog za uklanjanje. Autor i objekat mogu poslati obrazložen prigovor, link i relevantne informacije na info@gdeprenociti.com. Autor može zatražiti ispravku ili uklanjanje svog zapisa; identitet proveravamo srazmerno. Više o obradi podataka: Politika privatnosti.

Zabranjeno je zaobilaženje zaštite, neovlašćen pristup, slanje zlonamernog sadržaja i automatizovano opterećivanje ili masovno preuzimanje podataka koje ugrožava rad ili krši prava drugih. Ograničenja ne zadiru u prava korišćenja koja izričito daje zakon.

Fotografije, logotipi i prava

Autorska i druga prava ostaju njihovim nosiocima. Dostavljanjem materijala oglašivač potvrđuje da ima potrebnu dozvolu autora i drugih relevantnih lica, uključujući saglasnost za prikaz identifikovanih osoba kada je potrebna. Samo vlasništvo nad objektom ne znači i vlasništvo nad autorskim pravima fotografije.

Za dogovoreni period daje se neisključiva dozvola da materijal objavimo na profilu i ugovorenim oglasnim pozicijama, tehnički prilagodimo veličinu ili kadar i čuvamo potrebne kopije radi pružanja usluge. Vlasništvo se ne prenosi. Objavljivanje u dodatnim kanalima, plaćenim kampanjama ili društvenim mrežama uređuje se posebnom dozvolom.

Po prestanku saradnje dalji javni prikaz i uklanjanje uređuju se dogovorom i važećim osnovom; rezervne ili dokazne kopije ne daju pravo da se oglas neograničeno javno koristi. Za prijavu povrede pošaljite link, opis prava, dokaz koji je razumno dostupan i kontakt.

Mape, spoljni linkovi i privatnost

Mape služe za orijentaciju i mogu sadržati netačne ili zastarele podatke. Proverite adresu i uputstvo objekta pre dolaska. Spoljni servisi imaju sopstvene uslove; platforma ne upravlja sadržajem njihovih stranica.

Obrada podataka pri slanju upita, administrativnoj prijavi, korišćenju mape ili kontakt opcija opisana je u Politici privatnosti, uključujući obaveštenje o kolačićima. Korisnik zadržava prava u vezi sa podacima nezavisno od korišćenja platforme.

Odgovornost i prijave

Odgovornost za uslugu objekta i odgovornost za rad platforme su odvojene. Platforma odgovara za sopstveno postupanje u meri propisanoj zakonom; uloga oglasnika ne ukida odgovornost koju zakon ne dopušta da isključimo.

Nastojimo da sadržaj i funkcije budu pouzdani, ali ne obećavamo neprekidan rad, odsustvo grešaka ili trajnu dostupnost svakog oglasa. Ovim uslovima ne isključuju se obavezna prava korisnika i potrošača, odgovornost za nameru ili grubu nepažnju, niti druga odgovornost koja se ne može ograničiti.

Prijave grešaka, nezakonitog sadržaja, povrede prava ili prigovor na oglašavanje pošaljite na info@gdeprenociti.com, uz URL, opis i relevantne dokaze. Postupamo prema vrsti prijave i zakonskim rokovima. To ne ograničava obraćanje nadležnim organima ili sudu.

Izmene, merodavno pravo i kontakt

Verzija od 26. oktobra 2026. objavljena je radi dostupnosti pravila, uz označenu dopunu poslovnih podataka. Kasnije izmene označavamo datumom; značajne promene saopštavamo na odgovarajući način. Izmena sajta sama ne menja retroaktivno već ugovorenu cenu, trajanje ili obim oglašavanja.

Na odnose u vezi sa platformom primenjuje se pravo Republike Srbije, uz očuvanje obaveznih zaštitnih pravila koja su primenljiva na konkretnog korisnika. Strane najpre mogu pokušati dogovorno rešavanje spora, bez ograničavanja zakonskih prava ili nadležnosti suda.

Kontakt: info@gdeprenociti.com, +381 69 006 6296 ili Kontakt stranica.